Πολιτική Πληρωμών του ezmoto.gr
Η παρούσα Πολιτική Πληρωμών περιγράφει τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής και τον τρόπο με τον οποίο διαχειριζόμαστε τις συναλλαγές στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
1. Πληρωμή με κάρτα/IRIS μέσω τράπεζας (redirect)
Οι ηλεκτρονικές πληρωμές με κάρτα πραγματοποιούνται αποκλειστικά μέσω ασφαλούς ανακατεύθυνσης (redirect) στο περιβάλλον της Eurobank.
- Η επιλογή πληρωμής με κάρτα/IRIS, γίνεται αφού μεταφερθείτε στο περιβάλλον πληρωμών της Τράπεζας.
- Η εισαγωγή των στοιχείων κάρτας γίνεται μόνο στην τράπεζα.
- Το ezmoto.gr δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
- Η συναλλαγή προστατεύεται από πρωτόκολλα ασφαλείας (3D Secure, OTP κ.λπ.).
2. Τραπεζική κατάθεση
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικής κατάθεσης.
Στοιχεία κατάθεσης
- Τράπεζα: Eurobak (BIC ERBKGRAAXXX)
- IBAN: GR9602602080000020202005807
- Δικαιούχος: ΚΟΝΤΑΞΑΚΗΣ ΕΥΑΓΓΕΛΟΣ ΕΕ
Σημαντικές πληροφορίες
- Στο πεδίο «Αιτιολογία» γράψτε το ονοματεπώνυμο ή τον αριθμό παραγγελίας.
- Η παραγγελία αποστέλλεται μόλις επιβεβαιωθεί η πληρωμή.
- Τυχόν τραπεζικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.
3. Πληρωμή στο κατάστημα
Εφόσον επιλέξετε παραλαβή από το φυσικό μας κατάστημα, μπορείτε να πληρώσετε:
- με μετρητά,
- με κάρτα μέσω POS,
- με IRIS (εφόσον υποστηρίζεται από την τράπεζά σας),
- με τραπεζική κατάθεση πριν την παραλαβή.
Η παραγγελία σας δεσμεύεται για 48 ώρες. Μετά το πέρας του χρόνου, ενδέχεται να αποδεσμευτεί.
4. Επιβεβαίωση πληρωμής
Μετά την ολοκλήρωση της πληρωμής:
- λαμβάνετε email επιβεβαίωσης,
- η παραγγελία περνάει σε στάδιο επεξεργασίας,
- σε περίπτωση αποτυχίας πληρωμής, η παραγγελία δεν ολοκληρώνεται.
5. Ασφάλεια συναλλαγών
Για την προστασία των συναλλαγών:
- χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL,
- οι πληρωμές γίνονται μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Eurobank,
- εφαρμόζουμε όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα ασφαλείας.
6. Επιστροφές χρημάτων
Σε περίπτωση ακύρωσης ή επιστροφής προϊόντος:
- η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής,
- για πληρωμές με κάρτα, η επιστροφή γίνεται μέσω της τράπεζας,
- για τραπεζική κατάθεση, απαιτείται IBAN του πελάτη,
- ο χρόνος επιστροφής εξαρτάται από την τράπεζα (συνήθως 3–14 εργάσιμες).
7. Επικοινωνία για θέματα πληρωμών
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικά με πληρωμές:
Email: info@ezmoto.gr
Τηλέφωνο: +30 210 5986199
Ασφάλεια πληρωμών
